Ma fille et moi avons essayé la thérapie en ligne chez Teen Counseling, ce que nous pensions

Il y a six mois, ma fille de 20 ans a pris la décision de bloquer complètement son père (dont je suis divorcé depuis 11 ans) de toute communication avec elle. Ce n'est pas une décision qu'elle a prise impulsivement ou prend à la légère, mais je sais qu'elle souffre beaucoup de ce choix et des raisons qui ont conduit. Alors qu'elle sait que je suis là pour elle quoi qu'il arrive, nous savons également que j'ai du mal à être objectif et impartial en raison de mes propres abus passés de sa part. Certains conseils extérieurs étaient nécessaires pour l'aider à travailler à travers la colère et la tristesse qu'elle portait. 

Je l'ai inscrite pour un mois de counseling pour adolescents, une plate-forme de thérapie en ligne qui m'a attiré en mettant l'accent sur le seul traitement des adolescents et des jeunes adultes âgés de 13 à 20 ans. Certes, je ne savais pas grand-chose sur les conseils pour adolescents autres que ce que BetterHelp était sa société mère et je savais que même si BetterHelp était énorme dans le domaine de la thérapie en ligne, il avait également sa propre controverse concernant les politiques de confidentialité parce qu'elle avait vendu des données clients au troisième rang des soirées. Cependant, la FTC a depuis ordonné à l'arrêt du processus, j'ai donc pesé les avantages et les inconvénients et j'ai décidé d'aller de l'avant avec un abonnement mensuel à Teen Counseling en raison de sa spécialité dans le travail avec les jeunes adultes.

Les séances se déroulent par vidéo, téléphone ou texte et le site Web a déclaré qu'il fonctionnait avec un réseau de plus de 13 000 thérapeutes agréés - je pensais que nous devrions certainement être en mesure de trouver un bon ajustement avec ce type de chiffres. Il n'accepte pas l'assurance, mais je ne suis pas assuré de toute façon. Le site Web a indiqué que le prix hebdomadaire de la thérapie serait de 60 $ à 90 $ par semaine. Cela semblait cher, mais accessible pour moi en tant que maman célibataire de trois enfants si j'en faisais une priorité. De plus, je dépense 60 $ à 90 $ pour remplir le réservoir d'essence et obtenir quelques cafés chaque semaine. Alors, nous avons décidé de plonger.

Inscription à Teen Counselling

La page d'accueil du site Web commence très directement, avec deux boîtes à choisir: «Je suis un parent» et «Je suis un adolescent.«Les bars en haut de la page d'accueil sont également très rationalisés, avec la FAQ des parents et la FAQ pour adolescents, les critiques, le contact et le démarrage.  

Lorsque j'ai cliqué sur «Je suis un parent», il m'a ensuite demandé si j'inviterais mon adolescent à la thérapie ou si je cherchais des conseils en tant que parent. J'ai indiqué que je voulais inviter mon adolescent, et j'ai été agréablement surpris par le nombre d'options qu'il m'a donné pour choisir le sexe de mon adolescent: homme, femme, non binaire, mâle trans, femme trans, agence, je ne sais pas, et Je préfère ne pas dire.  

Il a ensuite posé des questions fondamentales sur l'âge, avec qui l'enfant vivait, s'ils fréquentaient l'école, s'ils avaient déjà été en thérapie auparavant, leurs habitudes de sommeil et de restauration, s'ils ont du mal à se concentrer, s'ils avaient déjà été suicidaires , et mes préoccupations fondamentales telles que l'anxiété, la dépression, les troubles de l'alimentation, les défis scolaires, le comportement criminel, etc. 

Ensuite, il a demandé à mon emplacement (toutes les entreprises appartenant à BetterHelp utilisent des prix de surtension dépendants de l'emplacement, ce qui signifie que vous payez plus pour les services dans un domaine où les soins de santé mentale sont en forte demande) et m'ont demandé de créer mes informations de connexion, et une fois que je Si cela m'avait été dirigé vers le prix que je paierais.

Teen Counselling m'a cité 80 $ par semaine (il n'y a qu'un seul plan disponible) mais a clairement indiqué que si cela ne fonctionnait pas pour moi, je pourrais demander une aide financière. J'ai décidé de l'essayer et trois minutes plus tard, après avoir répondu à quelques questions simples, on m'a proposé une remise de 40%, ce qui rend ma facture à seulement 192 $ par mois. 

On m'a alors dit que je serais jumelé avec un thérapeute agréé, qui s'est produit l'après-midi suivant. Je n'ai pas eu le choix du thérapeute, et l'e-mail que j'ai reçu vient de dire avec qui j'étais jumelé et a suivi son nom avec «un thérapeute agréé qualifié.«J'aurais apprécié plus d'informations offertes à l'avance sur qui je faisais confiance à ma fille. J'ai été invité à donner les coordonnées de ma fille et la société m'a dit qu'ils lui enverraient un code d'invitation par e-mail et SMS.

Comment les séances de thérapie fonctionnent chez Teen Counseling

Ma fille et moi avons chacun accès à nos propres salles de thérapie séparées, qui fonctionnaient comme notre endroit personnel et sécurisé pour communiquer avec notre thérapeute. La salle est ouverte 24/7 et nous pourrions écrire ou répondre à notre thérapeute quand nous le voulions, recevoir une notification par e-mail lorsque le thérapeute a répondu. 

La première session

Nous avons obtenu un premier rendez-vous disponible à environ une semaine après l'inscription et nous avons dû reprogrammer une fois, ce qui était incroyablement facile à faire via la plate-forme. 

Tout allait bien… jusqu'à notre premier appel vidéo. 

Ma fille ne vit pas avec moi, mais nous étions tous les deux en ligne et prêts à partir. J'ai été autorisé à entrer dans l'appel ponctuellement, et mon thérapeute m'a demandé si je rejoindrais ma fille. J'ai dit oui, mais ma fille m'a rapidement expliqué qu'elle ne pouvait pas se joindre, que dans sa chambre, elle pouvait voir qu'il y avait un appel prévu, pouvait voir que l'appel était en cours, mais cela ne lui donnait aucun moyen d'entrer dans l'appel. 

Mon thérapeute m'a alors fait perdre beaucoup de confiance, car elle a commencé à se demander si le parent et l'adolescent pouvaient y assister ou non, cela semblait être une super information de base qu'elle devrait certainement savoir. 

Elle m'a conseillé de prendre les 20 premières minutes de la session de 45 minutes, et puis si je raccrodais peut-être, cela permettrait à ma fille d'entrer. Mais quand ce temps s'est produit, ma fille a passé les 25 minutes restantes de la session à se connecter et à sortir pour voir si cela la laisserait finalement entrer - ça ne l'a jamais fait. 

Le thérapeute a proposé de reprogrammer un nouveau rendez-vous pour plus tard le même soir pour ma fille. Mais sur cet appel, la plate-forme a laissé ma fille à l'appel, mais pas le thérapeute. 

Le thérapeute a répondu plus tard par «Désolé pour hier. J'ai reçu une réponse de BetterHelp et ils m'ont informé que le composant vidéo de l'application ne fonctionnera pas sur les téléphones portables."Cela n'avait aucun sens parce que j'avais réussi mon appel vidéo plus tôt dans la journée à partir de mon téléphone.

Ma fille et le thérapeute ont envoyé un message sur la plate-forme et j'ai décidé de réessayer la semaine prochaine. 

When I asked my daughter how she felt about this experience, she said that while the therapist was considerate about the frustration of technical difficulties, especially when it happened for the second time in a row, she would have expected the session time to be used as un enregistrement de santé mentale via la messagerie si c'était tout ce qui était disponible. Elle a commenté que même si son problème pourrait certainement attendre une semaine, si elle était une adolescente dans une situation plus grave ou très dépressive, un soutien écrit aurait été nécessaire. 

La deuxième session

La semaine suivante, ma fille a finalement pu avoir une session complète. 

Ma fille a rapporté que le thérapeute a commencé par lui dire ce que j'ai dit que le problème de ma fille était et a immédiatement plongé là-bas. En le manipulant comme ça, ma fille a senti que cela la mettait sur la défensive, car il semblait que le thérapeute avait peut-être l'impression qu'elle comprenait déjà le problème au lieu de la laisser parler et de s'ouvrir sur sa propre perspective sur ce qu'elle pensait être une priorité Adresser. 

Ma fille a déclaré que cela avait fait en sorte qu'elle puisse se cacher un peu derrière l'angle avec lequel le thérapeute a couru et ne pas plonger dans des problèmes plus inconfortables qu'elle avait l'intention de résoudre en thérapie. Ma fille a également indiqué que le thérapeute n'avait rien retiré de sa volonté, elle était restée dans la surface dans la surface et que si un adolescent ne voulait pas vraiment être actif en thérapie (disons que si la thérapie était plus l'idée du parent ), elle a estimé qu'une personne pouvait être en thérapie pendant des mois avec son thérapeute et ne pas faire plus que gratter la surface. 

Sa session s'est terminée un peu tôt et le thérapeute lui a dit qu'ils continueraient la semaine prochaine et lui ont donné des devoirs (ce que ma fille n'avait honnêtement aucun intérêt à faire). 

Elle m'a commenté qu'elle souhaitait que le temps supplémentaire aurait pu être utilisé pour continuer à parler et à explorer son problème, elle ne pensait pas que le temps était utilisé efficacement. 

Sur une note positive, elle a apprécié que le thérapeute était un bon auditeur, a souvent répété ce que ma fille avait dit pour s'assurer qu'elle comprenait et qu'elle valide très. Elle a dit qu'elle avait des compétences à faire en sorte que les problèmes de santé mentale semblent une partie très normale de la vie. 

Avantages et inconvénients

Bien que chaque entreprise ait des choses positives pour cela, notre expérience avec les conseils pour adolescents était principalement négative. Mais voici le bon et le mauvais:

• Peut envoyer un message à votre thérapeute à tout moment

• Assistance financière disponible

• Spécialistes en thérapie pour adolescents

• Beaucoup de problèmes techniques

• Aucune couverture d'assurance

• Prix ​​de surtension

Dernières pensées

Dans l'ensemble, nous étions tous les deux très déçus par le service reçu. Au cours des deux semaines qui ont suivi ma première session bâclée avec elle, le thérapeute n'a jamais tendu la main pour m'envoyer un message ou communiquer les difficultés qui se passaient avec les séances de ma fille. Si j'avais un adolescent qui n'était pas complètement ouvert avec moi, je n'aurais aucune idée de l'endroit où quelque chose se tenait dans sa tentative de thérapie. De plus, cela n'a pas inspiré la confiance lorsque le thérapeute ne savait pas les choses de base sur la fonctionnalité des sessions - si le parent et l'enfant pouvaient assister ensemble ou si la vidéo pouvait être effectuée à partir d'un téléphone. 

Je m'attendais à une communication beaucoup plus claire du thérapeute en ce qui concerne la façon dont les choses allaient avec ma fille (ou dans ce cas, ne pas avancer du tout). Le site Web a appris que cette entreprise comprenait vraiment les adolescents. Ce que j'ai vu en action, c'est que la responsabilité de pousser les rendez-vous, de creuser dans des problèmes techniques, de dépasser la surface des séances - tout était mis sur mon adolescent. À moins que votre adolescent ne soit incroyablement autonome et que vous ayez une communication merveilleusement ouverte avec votre adolescent, j'ai du mal à recommander cette entreprise. 

Cela étant dit, notre expérience ne semble pas être représentative des expériences des autres clients. Notre enquête résulte de 105 utilisateurs de conseils pour adolescents montre que:

• 85% des personnes qui utilisent l'entreprise décrivent leur expérience comme positive
• 76% ont estimé que le fournisseur répondait à tous ou à la plupart de leurs besoins
• 71% ont estimé qu'ils seraient probables ou très susceptibles de recommander le service à un ami. 

Pourtant, alors que ma fille prévoit de faire une session de plus, nous avons accepté de résilier notre abonnement mensuel et de chercher ailleurs après cela. Je pense qu'il existe de meilleures options pour les enfants, les adolescents, les jeunes adultes et les familles et je pense que nous pouvons trouver une meilleure pensée.

Si vous recherchez la meilleure thérapie en ligne pour votre enfant de moins de 14 ans, nous vous recommandons de consulter Little Otter, qui fournit des services complètes de thérapie et de psychiatrie pour les enfants jusqu'à 14 ans ainsi que le coaching parent et la thérapie familiale. Pour les adolescents plus âgés et les adultes, nous recommandons des espaces de conférence (qui servent à l'âge de 13 ans et plus et sont disponibles dans chaque État) et Thriveworks (qui offre des services virtuels et en personne pour les enfants, les adolescents et les adultes).