Intelligence émotionnelle Comment nous percevons, évaluons, exprimons et contrôlons les émotions

L'intelligence émotionnelle (EI ou EQ pour le «quotient émotionnel») est la capacité de percevoir, d'interpréter, de démontrer, de contrôler, d'évaluer et d'utiliser les émotions pour communiquer avec les autres et se rapporter avec les autres. Cette capacité à exprimer et à contrôler les émotions est essentielle, mais la capacité de comprendre, d'interpréter et de répondre aux émotions des autres. Certains experts suggèrent que l'intelligence émotionnelle est plus importante que le QI pour réussir dans la vie.

Quels sont les signes de l'intelligence émotionnelle?

Certains signes clés et exemples d'intelligence émotionnelle comprennent:

• Une capacité à identifier et à décrire ce que ressentent les gens
• Une conscience des forces et des limitations personnelles
• Confiance en soi et acceptation de soi
• La capacité de lâcher les erreurs
• Une capacité à accepter et à adopter le changement
• Un fort sentiment de curiosité, en particulier sur les autres
• Sentiments d'empathie et de souci pour les autres
• Montrant une sensibilité aux sentiments des autres
• Accepter la responsabilité des erreurs
• La capacité de gérer les émotions dans des situations difficiles
  

Comment l'intelligence émotionnelle est mesurée

Un certain nombre d'évaluations différentes ont émergé pour mesurer les niveaux d'intelligence émotionnelle. De tels tests tombent généralement dans l'un des deux types: tests d'auto-évaluation et tests de capacité.

Les tests d'auto-évaluation sont les plus courants car ils sont les plus faciles à administrer et à marquer. Lors de ces tests, les répondants répondent aux questions ou déclarations en évaluant leurs propres comportements. Par exemple, sur une déclaration telle que "Je pense souvent que je comprends comment les autres ressentent", un tuteur peut décrire la déclaration comme en désaccord, quelque peu en désaccord, en accord ou fortement d'accord.

Les tests de capacité, en revanche, impliquent que les gens répondent aux situations et évaluent ensuite leurs compétences. Ces tests obligent souvent les gens à démontrer leurs capacités, qui sont ensuite évaluées par un tiers.

Si vous faites un test d'intelligence émotionnelle administré par un professionnel de la santé mentale, voici deux mesures qui pourraient être utilisées:

• Mayer-Salovey-Caruso Test de l'intelligence émotionnelle (MSCEIT) est un test basé sur les capacités qui mesure les quatre branches du modèle EI de Mayer et Salovey. Les candidats effectuent des tâches conçues pour évaluer leur capacité à percevoir, identifier, comprendre et gérer les émotions.
• Inventaire des compétences émotionnelles et sociales (ESCI) est basé sur un instrument plus âgé connu sous le nom de questionnaire d'auto-évaluation et implique d'avoir des personnes qui connaissent la personne qui offre les cotes des capacités de cette personne dans plusieurs compétences émotionnelles différentes. Le test est conçu pour évaluer les capacités sociales et émotionnelles qui aident à distinguer les gens en tant que leaders forts.

Il existe également beaucoup de ressources en ligne plus informelles, beaucoup d'entre elles gratuites, pour enquêter sur votre intelligence émotionnelle.

À quel point êtes-vous émotionnellement intelligent?

Quelles sont les 4 composantes de l'intelligence émotionnelle?

Les chercheurs suggèrent qu'il existe quatre niveaux différents d'intelligence émotionnelle, y compris la perception émotionnelle, la capacité de raisonner en utilisant des émotions, la capacité de comprendre les émotions et la capacité de gérer les émotions.

1. Percevoir les émotions: La première étape dans la compréhension des émotions est de les percevoir avec précision. Dans de nombreux cas, cela pourrait impliquer de comprendre les signaux non verbaux tels que le langage corporel et les expressions faciales.
2. Raisonnement avec les émotions: L'étape suivante consiste à utiliser des émotions pour promouvoir la pensée et l'activité cognitive. Les émotions aident à prioriser ce à quoi nous faisons attention et à réagir; Nous répondons émotionnellement aux choses qui attirent notre attention.
3. Comprendre les émotions:Les émotions que nous percevons peuvent transporter une grande variété de significations. Si quelqu'un exprime des émotions en colère, l'observateur doit interpréter la cause de la colère de la personne et ce que cela pourrait signifier. Par exemple, si votre patron agit en colère, cela pourrait signifier qu'ils ne sont pas satisfaits de votre travail, ou cela pourrait être parce qu'ils ont obtenu un billet de vitesse sur le chemin du travail ce matin-là ou qu'ils se sont battus avec leur partenaire.
4. Gérer les émotions: La capacité de gérer efficacement les émotions est une partie cruciale de l'intelligence émotionnelle et du plus haut niveau. La régulation des émotions et la réponse de manière appropriée et la réponse aux émotions des autres sont tous des aspects importants de la gestion émotionnelle.

Les quatre branches de ce modèle sont organisées par complexité avec les processus plus basiques aux niveaux inférieurs et les processus les plus avancés aux niveaux supérieurs. Par exemple, les niveaux les plus bas impliquent de percevoir et d'exprimer des émotions, tandis que des niveaux plus élevés nécessitent une plus grande implication consciente et impliquent de réguler les émotions.

5 compétences clés de l'intelligence émotionnelle

Impact de l'intelligence émotionnelle

L'intérêt pour l'enseignement et l'apprentissage de l'intelligence sociale et émotionnelle a augmenté ces dernières années. Les programmes d'apprentissage social et émotionnel (SEL) sont devenus une partie standard du programme d'études pour de nombreuses écoles.

L'objectif de ces initiatives est non seulement d'améliorer la santé et le bien-être, mais aussi d'aider les étudiants à réussir sur le plan scolaire et à prévenir l'intimidation. Il existe de nombreux exemples de la façon dont l'intelligence émotionnelle peut jouer un rôle dans la vie quotidienne.

Penser avant de réagir

Les gens émotionnellement intelligents savent que les émotions peuvent être puissantes, mais aussi temporaires. Lorsqu'un événement émotionnel très chargé se produit, comme se mettre en colère contre un collègue, la réponse émotionnellement intelligente serait de prendre un certain temps avant de répondre. Cela permet à chacun de calmer ses émotions et de réfléchir plus à tous les facteurs entourant l'argument.

Plus grande conscience de soi

Les gens émotionnellement intelligents ne sont pas seulement doués pour penser à ce que les autres peuvent ressentir, mais ils sont également capables de comprendre leurs propres sentiments. La conscience de soi permet aux gens de considérer les nombreux facteurs différents qui contribuent à leurs émotions.

Empathie pour les autres

Une grande partie de l'intelligence émotionnelle est de pouvoir réfléchir et sympathiser à ce que ressentent les autres. Cela implique souvent de considérer comment vous réagiriez si vous étiez dans la même situation.

Les personnes qui ont une forte intelligence émotionnelle sont en mesure de considérer les perspectives, les expériences et les émotions d'autres personnes et utiliser ces informations pour expliquer pourquoi les gens se comportent comme ils le font.

Empathie cognitive vs. Empathie émotionnelle

Comment utiliser l'intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle peut être utilisée de différentes manières dans votre vie quotidienne. Les différentes façons de pratiquer l'intelligence émotionnelle comprennent:

• Être en mesure d'accepter les critiques et la responsabilité
• Pouvoir passer à autre chose après avoir fait une erreur
• Pouvoir dire non quand vous avez besoin de
• Pouvoir partager vos sentiments avec les autres
• Être capable de résoudre des problèmes d'une manière qui fonctionne pour tout le monde
• Avoir de l'empathie pour les autres
• Avoir d'excellentes compétences d'écoute
• Savoir pourquoi vous faites les choses que vous faites
• Ne pas porter de critique des autres

L'intelligence émotionnelle est essentielle pour une bonne communication interpersonnelle. Certains experts croient que cette capacité est plus importante pour déterminer le succès de la vie que le QI seul. Heureusement, il y a des choses que vous pouvez faire pour renforcer votre propre intelligence sociale et émotionnelle.

Comprendre les émotions peut être la clé pour de meilleures relations, un bien-être amélioré et des compétences en communication plus fortes. 

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Hébergé par le rédacteur en chef et thérapeute Amy Morin, LCSW, cet épisode du podcast Mink Mind, partage comment vous pouvez apprendre à être moins judicieux. Cliquez ci-dessous pour écouter maintenant.

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Y a-t-il des inconvénients à l'intelligence émotionnelle?

Avoir des compétences d'intelligence émotionnelle plus faibles peut conduire à un certain nombre de pièges potentiels qui peuvent affecter plusieurs domaines de la vie, y compris le travail et les relations. Les personnes qui ont moins de compétences émotionnelles ont tendance à obtenir plus d'arguments, ont des relations de moindre qualité et ont de mauvaises compétences en adaptation émotionnelles.

Être faible sur l'intelligence émotionnelle peut avoir un certain nombre d'inconvénients, mais avoir un très haut niveau de compétences émotionnelles peut également être avec des défis. Par exemple:

• La recherche suggère que les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée peuvent en fait être moins créatives et innovantes.
• Les personnes très émotionnellement intelligentes peuvent avoir du mal à fournir des commentaires négatifs par peur de nuire aux sentiments des autres.
• La recherche a révélé qu'un égaliseur élevé peut parfois être utilisé à des fins manipulatrices et trompeuses.
  

Signes de faible intelligence émotionnelle

Quels sont les moyens d'améliorer l'intelligence émotionnelle?

Alors que certaines personnes pourraient venir naturellement par leurs compétences émotionnelles, certaines preuves suggèrent que c'est une capacité que vous pouvez développer et améliorer. Par exemple, un essai contrôlé randomisé de 2019 a révélé que la formation à l'intelligence émotionnelle pourrait améliorer les capacités émotionnelles en milieu de travail.

Être émotionnellement intelligent est important, mais quelles étapes pouvez-vous prendre pour améliorer vos propres compétences sociales et émotionnelles? Voici quelques conseils.

Écouter

Si vous voulez comprendre ce que ressentent les autres, la première étape consiste à faire attention. Prenez le temps d'écouter ce que les gens essaient de vous dire, à la fois verbalement et non verbalement. Le langage corporel peut avoir beaucoup de sens. Lorsque vous sentez que quelqu'un ressent une certaine manière, considérez les différents facteurs qui pourraient contribuer à cette émotion.

Sympathiser

Il est essentiel de reprendre les émotions, mais vous devez également être en mesure de vous mettre à la place de quelqu'un d'autre afin de vraiment comprendre son point de vue. Pratiquer des sympathies avec d'autres personnes. Imaginez ce que vous vous sentiriez dans leur situation. De telles activités peuvent vous aider à développer une compréhension émotionnelle d'une situation spécifique et à développer des compétences émotionnelles plus fortes à long terme.

Refléter

La capacité de raisonner avec les émotions est une partie importante de l'intelligence émotionnelle. Considérez comment vos propres émotions influencent vos décisions et vos comportements. Lorsque vous réfléchissez à la façon dont les autres réagissent, évaluez le rôle que leurs émotions jouent.

Pourquoi cette personne ressent-elle cette façon? Y a-t-il des facteurs invisibles qui pourraient contribuer à ces sentiments? Comment vos émotions diffèrent des leurs? Alors que vous explorez de telles questions, vous pouvez constater qu'il devient plus facile de comprendre le rôle que jouent les émotions dans la façon dont les gens pensent et se comportent.

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